NOVOTEL
SANTA CRUZ
IT · TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
GUEST PRIVACY
CAPACITACIÓN · PROTECCIÓN DE DATOS
Cuidar sus datos también es hospitalidad.
Cada día nuestros huéspedes confían al hotel información sobre su identidad, reservas, habitaciones, teléfonos, preferencias y medios de pago.
En esta experiencia enfrentarás situaciones reales de Recepción, Gobernanza, Mantenimiento, Comercial, Marketing, A&B, Administración, Seguridad y otras áreas.
15 situaciones reales
9+ áreas involucradas
100% enfoque hotelero
🔒 Información protegida
✓ Acceso autorizado
Verifica Confirma quién solicita la información.
Necesidad de saber Accede únicamente si tu función lo requiere.
Comparte lo mínimo Solo los datos necesarios.
Reporta Un error también puede ser un incidente.
COMIENZA TU EXPERIENCIA
⏱ 8–10 MINUTOS Identifícate
Completa tu nombre, apellido y área.
SITUACIÓN 1 DE 15 0%
ÁREA INVOLUCRADA RECEPCIÓN
LLAMADA INFORMACIÓN EN JUEGO Datos del huésped
CASO 01
¿QUÉ HARÍAS?
Selecciona la opción que mejor protege al huésped y a la organización.
BUENA DECISIÓN
Privacidad protegida
RECUERDA
DECISIONES SEGURAS 0
DECISIONES DE RIESGO 0
NIVEL ANALIZANDO
CAPACITACIÓN COMPLETADA
Tu Privacy Passport
Colaborador , este es tu resultado en protección de datos del huésped.
GUARDIÁN DE LA PRIVACIDAD
NOVOTEL PRIVACY PASSPORT
👤
COLABORADOR – ÁREA –
0% RESULTADO
DECISIONES SEGURAS 0
DECISIONES DE RIESGO 0
PUNTOS 0
ANTES DE TERMINAR
5 hábitos que protegen al huésped
01 Verifica
Confirma identidad y autorización antes de compartir.
02 Minimiza
Utiliza solamente la información necesaria.
03 Protege
Usa dispositivos y canales autorizados.
04 Observa
Revisa documentos, pantallas e imágenes.
05 Reporta
Informa inmediatamente pérdidas o exposiciones.
PRIVACY LEADERBOARD
🏆 Resultados destacados
| # | COLABORADOR | ÁREA | RESULTADO |
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